Central de Ajuda
Artigos
Título | Descrição | Ações |
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| Existe consulta de motor, ou base de motor? | Não tem uma base de consultas por motor, tendo em vista que os veículos no Brasil são identificados e registrados nas bases pela placa e não pelo motor. O que temos é a consulta agregados que tem a possibilidade de consultar pelo motor. | |
| Erros na foto da passagem detalhada? | Nesses casos de consulta de passagem pode ocorrer erro no sistema OCR, que faz a leitura automática da placa do veículo, que gera no reconhecimento errado da placa. Por exemplo: a letra Q e O, infelizmente isso não tem como corrigir, pois, é um erro do sistema de OCR. Lembrando que a taxa de assertividade é de 95% | |
| Ocorreu um erro em uma consulta no meu pacote Básico, Essencial ou Completo, como proceder? | Você pode refazer a consulta na qual ocorreu erro ou entrar em contato com o suporte. | |
| O que significa “Bloqueios Diversos nas Restrições da Estadual”? | Bloqueios diversos podem ser qualquer tipo de restrição ativa no Detran. Por exemplo: Administrativa, Multa, Renainf etc. Para melhores informações contate o Detran do seu estado. | |
| Pesquisa Roubo e Furto com erro na data? | Esse caso é um provável erro de digitação de uma ocorrência anterior a época de digitalização central da base. Infelizmente não temos como corrigir. O que pode ser feito é o cidadão ir ao órgão de segurança do estado e solicitar a negativa. | |
| Quais consultas retornam o RENAVAM? | - Proprietário Atual - Nacional - Estadual - Leilão | |
| Qual a fonte de informação do passagem? | É um consórcio de empresas de tecnologia que compõe o fornecimento das informações de monitoramento de veículos. O acesso é seguro legal, estamos operando com essas informações fazem pouco mais de três anos, já ajudamos diversos escritórios de advocacia e financeiras para reaver bens: Bradesco, Itaú, Sicoob, Grupo Renac. | |
| Uma consulta "Passagem Detalhada" feita “ontem” não consta as informações que constam hoje, o que pode ser? | A consulta Passagem retorna informações de vários sistemas online, se algum ficar fora aquela informação não ficará mais disponível. | |
| Como adicionar um usuário de vistoriador? | Você deve ir no Menu Cautelar > Pessoas > Cadastrar > Opção Vistoriador > Salvar. | |
| Como retirar a 2ª via de um Laudo Cautelar? | Você deve ir no Menu Cautelar > 2ª Via > Colocar a placa e data > Imprimir. |